一、使用场景
1、客户点击小语种的“编辑网站”按钮,进不了后台直接显示404;
2、客户翻译进度那边显示“已完成”,但是点击小语种的"编辑网站”按钮,进不了后台。
二、问题导致原因:
多半原因是客户没有先用多语种整站翻译功能将网站全站翻译一遍,就直接用小语种自动增量翻译将产品/文章数据翻译了,实际页面是没有数据的。
三、解决方案:
1、先判断客户的主语种后台进入是否404,如果“是”那就需要提交工单找技术处理;如果“否”那就进入主语种编辑网站后台,点击左侧的“设置”选项,进入“多语种整站翻译”将小语种整站翻译一下(整站翻译操作攻略:https://www.leadong.com/id3099689.html)。如下图所示:
2、翻译过程中请勿操作后台!等待翻译完成后,可以看一下小语种编辑网站后台能否进入,如果可以的话问题已解决,如果还是不行需要提交工单找技术处理。
备注:上述解决方案流程可见下图所示: