浏览数量: 6396 作者: 本站编辑 发布时间: 2016-01-20 来源: 本站
近期很多客户在考虑外贸网站建设的问题上,把本地化服务放在首位,令我百思不得其解。
为嘛呢?打个比方,你家附近洗车行,理发店一定是因为靠你近而服务好吗?如果你去办理月卡、月票甚至是年卡、年票难道只是因为价格低靠的近吗?君不见,忽如一夜春风来,千商万店齐倒台。
是的,我认可本地化确实能见个面,至少再不济大家还能互相看个脸,对着彼此说话总比隔着电话线、网络更能给我们所谓的安全感。
可是安全感是彼此看脸的吗?
如果是,为什么我们对淘宝恋恋不舍?如果是,为什么老外靠着平台网站邮件就能跟我们交易?当然你说这些不一样,大家都这么做,我被坑的可能性小,再说还有国民老爹做保障呢,我怕什么呢?
扯得有点远,言归正传。是否本地化外贸网站建设,真的就那么重要吗?答案是不!
为什么?
FACE TO FACE,给了我们所谓的安全感吗?其实我想说更多的还是心理安慰。我们虽然身在南京,也有很多客户也在南京,选择我们外贸网站建设的合作方式都是通过电话和网络。当然也有客户要求上门,但是很多都拒绝了,因为客户想要了解的或者网站建设合作中遇到的问题电话和网络都帮忙解决了,在效率上也得到了提升,成本上也得到了控制,毕竟如果上门导致的成本最后买单的还是客户自己。
仔细想想,本地的上门会做什么,一般我了解到的是几个人坐在一起,然后喝杯水,当然也有没水喝的(开个玩笑),拿出PPT文档,高档一点放映一下。先讲讲公司情况,然后讲讲网站建设怎么做,再拉拉家常,套套关系。OK,见也见过了,茶也喝过了,一上午过去了,该拜拜了。热情的握个手离开,留下准备好的文档以待你们去探讨。
隔了几天,探讨差不多了,然后再叫上门。同样几个人坐下来,好,确认几个细节。OK,合同也准备好了,那就签了开始做吧!
嗯嗯,perfect!
这正是富有中国特色的“为了开会而开会!”
我现在想说,大家来细细想想,一份文档,电话讲,网络讲和面对面真的相差那么大吗?
其实没有,还是心理安慰。电话和网络的成本与上门的成本哪个大?我想大部分人都能明白,那成本谁来承担?大家我想都懂羊毛出在羊身上,反正出不到猪身上。所以最终我们合作的费用里我们要为这可有可无的喝茶付出小小的代价。没办法,你想买个心理安慰!
很多客户说,离得近啊,有什么事情能过来呀,实在不行我上门找他总比飞个南京来的方便吧?!好像确实很有道理!
其实不然,真正网站做好以后建站商还是随叫随到吗?因为大部分问题还是不需要上门的,就算是你们想要上门,建站商也要考虑好成本呀。一个问题上门一次,那他收你个几千块钱估计要赔到姥姥家了。没有赔本的买卖,所以你可以好好想想对不对?那既然售后也都是通过电话和网络解决的,你又为何因为售后而选择本地建站企业呢?
当然我说这些不是说你们一定要选择外地的,我只是想表明一个观点,是否本地并不是做外贸网站建设需要考虑的决定性问题,因为那并非能解决什么。根本还是要看建站商的专业是否能帮助到贵企业,他们建的网站是否能方便我们后期运营,建站都是按年来的,该建站商是否有保障,服务是否到位?这一系列才是我们考虑的本质问题。
最后再说一句,中国的网络服务商水准参差不齐,很多网络公司什么活都接,只要你给钱,他就敢做,甚至外包,而他本身并不具备该服务能力。如果只因为本地化让你产生安全感,那么我认为这安全感不要也罢,毕竟他们违约得起,你们违约不起!
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