网站后台可以查看到询盘信息,但是邮箱收不到,可以从以下几种情况排查 ;
一:首先查看询盘来源,检查对应表单是否设置了发送邮箱,并且确认邮箱是否正确,如果设置表单邮箱,请参考:https://www.leadong.com/id4988.html;
二:表单设置没有问题,可以反馈领动在线客服(官网www.leadong.com右侧点击售后咨询),请求技术核查此询盘邮件是否发送成功;
1、如果核查日志,邮件是发送成功的,基本可能是邮件被屏蔽了,这种情况可以把领动的邮件域名(leadong.com)添加到邮箱的白名单中,操作步骤请参考:https://www.leadong.com/id584978.html;
2、如果核查日志,提示邮件发送报错,需要检查内容管理后台——设置——邮件模板设置——邮件发送服务配置,检查是否开通“阿里云邮件推送服务”;
A:如果确认需要开通“阿里云邮件推送服务”,就需要去阿里云后台检查配置是否正确,自行检查,详细可以联系阿里云客服;
B:如果确认不需要开通“阿里云邮件推送服务”,直接删除阿里云邮件推送服务设置即可;
按照以上步骤排查设置,基本可以实现邮件收发正常哦;