浏览数量： 208 作者： 本站编辑 发布时间： 2022-07-04 来源： 本站
日本电商概述
根据2019年全球电子商务市场排名可知，日本是仅次于中国、美国、英国的第四大电商市场之一，几十年来，该国一直被公认为生产高质量电子产品的主导力量，以此为先导，日本成为继中国、美国和英国之后的世界第四大电子商务市场也就不足为奇了。并且按收入计算，日本是第三大电商务市场，仅次于中国和美国，并且一直稳定增长。日本经济产业省（METI）的一项调查《2020年电子商务市场调查》估计，2020年日本的B2C (Business-to-Consumer) 市场规模为1800亿美元，和2019年相比有了显著增长，但是由于新冠疫情的爆发，旅游相关行业的销售额有了显著下降。此外，据此调查显示，在日本，来自美国的跨境电商总额约为28亿美元，和2019年相比增长了百分之7.7%。
当前市场趋势
据METI调查显示，日本的电商B2C支出一般在商品、一般服务和数字服务上，详细分析如下：
• 商品销售占日本电商支出的63.5%，其中服装销售占主导地位。由于市场的流行趋势，服装市场市场与2019年相比显著增长了21.7%。ZOZOTOWN、亚马逊、优衣库等企业将互联网+融入其发展战略，成功满足客户的需求。并且由于日本政府鼓励大家在线办公，在线办公所需的产品大受欢迎。食品和饮料产品的销售额也在持续稳步增长。
• 一般服务占日本电商支出的23%，其中以旅游为首。旅游服务包括在线订房、订票，旅游路线的制定等。但是，由于新冠疫情，B2C旅游服务急剧缩减了60.24%。餐饮服务次之，其中包括送餐服务、在线预订和在线评论。
• 数字服务占日本电商支出的12.8%，以网络游戏为首，其次是电子书籍。这一细分市场与2019年相比增长了14.9%。智能手机的大范围普及，推动了对网络游戏、电子书籍和其他数字服务的需求。
日本电商销售规则和条例
日本经济产业省（METI）和总务省（MIC）在内的各类机构对电商行业进行了严格监管，电商平台必须保证消费者的个人信息安全。此外，所有的线上商家都必须遵守商业交易法，且受到消费者事务厅的监管。
2020年5月，日本国会通过了一项新的法律，即《提高数字平台透明度和公平性法案》，该法案要求平台商家提交业务运营现状报告，对报告进行自我评估以及政府需要公开其报告评估结果。许多公司（如谷歌、亚马逊、Facebook、苹果以及日本乐天公司等）都受到了影响。
日本电商公司Top 10
想要进入日本电商市场必须先要了解日本的一些Top电商公司，所谓知己知彼百战不殆。今天就让领动领售研究院帮你探索下日本顶尖的10个电商公司。
• 亚马逊日本：亚马逊成立于美国，此前，日本是亚马逊最大的出口市场，拥有193000名客户，年销售额约为3400万美元，在日本当地，消费者主要使用该网站购买电子、时尚、家具、玩具、珠宝等各种产品。其每月访客人数在5.97亿左右。
• 乐天：这是一家日本电商巨头，它自1997年成立以来发展迅速。该平台允许商家直接向消费者出售各类产品，其中有许多日本独有的产品。其每月访客人数在5.32亿左右。
• 雅虎拍卖日本（Yahoo! Auctions）：这是日本最大的在线拍卖和跳蚤市场，是一个非常本土化，近乎于封闭的只针对日本的二手市场。其每月访客人数在1.41亿左右。
• 雅虎购物日本（Yahoo！Shopping）：这是和Yahoo! Auctions并属于雅虎旗下的两大购物平台之一，和乐天类似。其每月访客人数在9000万左右。
• Mercari：这是一个日本C2C二手交易平台，该平台以其简单和创新的运输机制而在日本广为人知。其每月访客人数在8511万左右。
• DMN.Com：这是一家提供各种在线购物和视频点播服务的公司，现在其电商业务范围已扩展到太阳能电池板行业、3D打印行业、甚至慈善拍卖。其每月访客人数在7379万左右。
• Zozo Town：这是一家日本鞋类电商平台，自推出以来，Zozo Town 迅速发展成为日本最受欢迎的时尚电商平台，为客户提供来自国内外公司、主流和利基的各种产品。其每月访客人数在5644万左右。
• Wowma：是由移动电话公司KDDI创立的，其得益于KDDI在日本的大量移动用户。Wowma拥有超过2000万的产品目录，产品种类繁多，并且定期更新。其每月访客人数在2738万左右。
• Rakuma：是日本第一个专注于美容和时尚的平台，主要通过移动商务进行运营。该平台已成为日本最著名的跳蚤市场之一。其每月访客人数在1728万左右。
• Qoo10：其前身是新加坡电商GMarket，现在Qoo10由eBay的一家合资企业运营。它和多家企业合作，提供广告、促销、活动、支付和运输服务。其每月访客人数在11538万左右。
进入日本电商市场须知
想要拓展日本市场的企业必须知道，日本客户在使用平台方面和许多世界上其他地方不同。大多日本客户会从信任的本地电商公司购买产品，只有10.2%的客户会从国际卖家那里购买产品。
但是，日本客户有独特的优势，根据全球洞察报告中2019年支付趋势显示，最受欢迎的在线零售类别有旅游、电子产品、家具和家居用品等。各大时尚品牌也备受日本人的欢迎。想要通过电商渠道接触日本消费者的公司必须考虑的几个问题：
• 语言。由于99%的日本人只会说日语，因此电商平台只用翻译插件是不行的，必须在语言规范和文化上是符合当地人习惯的。
• 价格。在日本，电商平台通常销售一些成本较低的产品，较低价格的产品对日本客户更加有吸引力。
• 移动端。日本手机普及率超过136%，这意味着移动端交易额占比非常大。
• 支付方式。虽然信用卡是日本最流行的支付方式（60%），但还需确保购物平台具有货到付款、银行转账、便利店支付这几种支付方式。
• 物流。日本客户习惯快速交货，因此必须提高电商平台的物流速度。
• 售后。日本品牌一般都会提供高水平的客户服务，请确保你的平台售后服务一定要好，并且最好使用母语来回复客户。
• 安全性。消费者安全是电商公司的首要任务之一，请确保你的网站可以为客户提供安全可靠的结账方式。
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