浏览数量： 238 作者： 本站编辑 发布时间： 2025-01-02 来源： 本站
1、行业小众，获客维艰
2、海外推广，高知姐妹花接力
3、竞价广告，老牌工厂焕新颜
4、成交大单，独立站来的客户占比高达70%
5、以心换心，方得人心
“如果不努力，就得回家继承家产！”
这句段子的背后，反映了很多“家族企业”正面临着交接班的问题。
今天分享的「领动标杆案例故事」，是来自南京的奇诺自控。
刘奇，16年毕业于伯明翰大学国际商务专业，区别于其他“厂二代”，海归回来后她没有立马“继承家业”，而是入职了一家规模较大的外企，从事市场营销工作。
外企曾一度以优厚的福利和薪酬吸引了众多毕业生趋之若鹜。有名校光环的加持，再加上刚刚步入社会满腔热情，刘奇在外打拼了七年之久。从办公室到生产一线，从多方面学习了一个“大企业”该如何进行品牌运营、推广。
而同期，堂姐曹玉已在奇诺工作了十余年，担任奇诺市场经理一职。曹玉毕业于南师大旅游管理专业，虽专业不对口，但踏实肯干的她在回归奇诺后边做边学，默默为“家族企业”添砖加瓦。
曹玉向我们介绍，奇诺所在的是一个细分且小众的行业。七八十年代，国内磺化企业主要通过引进海外设备服务客户，经过中国制造业的追赶与发展，九十年代初，国内磺化行业已通过国产化替代成功设计制造出了第一套SO3磺化设备，值得一提的是，奇诺的技术顾问正是参与设计这套设备的工程师之一。
07年，刘总正式成立奇诺，延续并发展前身的技术与经验，除了生产磺化设备，他还为表面活性剂等日化工业提供生产厂服务，可以说是一家功底深厚、名副其实的老牌工厂。
奇诺凭借深厚的历史沉淀和诚信的经营方式，积累了大批忠实客户，也通过客户间的口碑转介获得了些新客，然而，在进行自主营销推广开拓新客时，却遇到了挑战......
奇诺此前尝试过在其他渠道进行推广获客，但因行业特殊，虽吸引了一些客户前来咨询，但聊下来发现，这些并非奇诺的“对口客户”，因此，推广工作即便持续了四五年，仍然收效甚微。
收获寥寥，刘总也犯了难，经深思熟虑后决定，新时代的营销难题，还得让新一代年轻人来治。对海外市场有深入了解的同时还需要扎实的营销功底。或许，该让女儿回来了。
刘奇当即把想法告诉了姐姐，曹玉表示这个计划可行，说不定还能帮助奇诺突破瓶颈期，可是，该找哪家服务商呢？
一筹莫展之际，曹玉脑海中划过了一段记忆。
原来多年前，曹玉曾咨询过领动有关品牌推广的问题，当时领动客户经理给她支了招，态度诚恳且没有强行推销，这给曹玉留下了不错的印象，于是便让刘奇主动联系了领动。
领动团队后续上门进行了解，随着沟通频次增多，奇诺获客难的原因也渐渐浮出水面......
首先，奇诺所属行业小众，很少有客户能找上门。
小众行业市场规模有限，产品术语过于专业不易被大众熟知，且随着竞争加剧，市场容易饱和。而真正对奇诺产品感兴趣的客户无法通过正确的关键词搜索到奇诺。
你的产品都无法被目标群体“看见”，那开拓新客也就无从谈起，这就是曝光度不够的问题。
其次，即便客户找上门，但很大部分不是目标客户。
奇诺主营生产表面活性剂的生产设备，表面活性剂可理解为日化用品中可以“起泡泡”的成分，但是通过那些渠道吸引来的客户都是咨询奇诺洗衣粉、沐浴露的价格，这就是询盘不精准的问题。
再次，奇诺的设备投入成本高昂，从前期咨询、跟单到后期成交需要经历十分长的周期，因此需要拓展更多的宣传渠道，花费大量时间教育市场，提高潜在客户的的认知度和接受度。
然而，不是建完站就一劳永逸了，独立站不自带流量，它只是一个承载流量的空间。眼看着同行都在签单，俩姐妹也打心底着急，领动团队及时捕捉到了对方的情绪，便详细介绍了后续一系列的独立站获客策略。
大家熟知的独立站推广方式其实就两种，一是SEO优化，二是花钱投广告。
SEO优化就是通过不断优化网站页面内容，使得网站排在搜索结果的前列，潜在客户在进行关键词搜索时即可在显眼位置看到你的网站，这是一个日积月累、长期的过程。
而花钱投广告则就是通过付费形式，将企业产品与服务送到目标客户眼前，更直接地通过点击广告浏览你的独立站，访问网站的人多了，订单转化率也就高了。
相比下，奇诺属于小微企业且现阶段急需获客，成交订单是他们目前最紧迫的事。因此，在明确主要矛盾后，双方经沟通，一致认为广告投放策略适合两姐妹的诉求，说干就干，针对关键词搜索，制作一个广告页。
举个例子便于理解。
当踏入商场，你发现映入眼帘的广告牌正展示着你此次购物清单上的商品，仔细看广告牌右下角标明了店铺在商场中的具体位置，于是，你顺着指引就轻松找到了这家店铺。这与在Google上投放落地页竞价广告的原理相似：搜索相关关键词，精准的广告会引导潜在客户点击页面进入到网站。
在进行落地页面制作时，因涉及到过多专业术语，领动团队多次与姐妹花进行沟通，查阅大量的资料并请教行业专家，最后以通俗易懂并且无误地翻译了出来。
刘奇说，关键词必须很精准才能让客户找到奇诺。那领动就在大量的关键词范围内不断提炼，用核心关键词突出奇诺的核心产品、优势，并针对访客可能存在的疑问在页面设置了专区进行解答，页面文案专业而不失亲和力，只为让访客充分感受到温度。
“领动给了我们两套测试方案，敲定一套方案后，每月根据关键词搜索情况不断调整，这使我们网页上的关键词越来越贴合客户需求，领动同事真的需要很了解我们这个行业才能做到这样，确确实实给了我们很多很好的建议。”
双方互通有无，每周保持2-3次的高频率沟通，刘奇在姐姐的帮助及与领动的对接中越来越熟悉自家的业务。在面对资金支出时，姐妹两同时展现出了作为女性在预算管理上的财务智慧，她们的需求就是，把钱花在刀刃上，精准获客。
“以客户为中心”绝不是一句空话，领动客户经理从广告投放的预算控制、目标设定、以及如何优化广告效果等维度，每一步都细致讲解，客户经理的专业度也给她们打了支“强心剂”。
功不唐捐，好事多磨。奇诺与领动倾注心血的广告页面，精准地出现在了全球潜在客户眼前，现在每周都能收到2-3封询盘。
两姐妹开心地和我们分享，独立站及竞价广告投放帮她们突破了获客难的问题，通过领动独立站获得的订单占比高达70%左右，她们对于领动服务也是十分满意。
在与两姐妹交流时，现场欢笑不断，我们窥见现代职场女性的独特魅力：细腻与温情兼具，又不失勇敢与决断。在与客户的交流中，她们展现出了无比的耐心和温柔，细致入微地理解客户需求，建立信任与亲近感。而在获客推广时，她们则大胆尝试，乐观向上，积极寻找新机遇。
今年，奇诺收到了封尼日利亚的询盘，客户通过独立站了解了奇诺产品后选择上门参观，很爽快就敲定了合作，订单金额达2000w，超额完成了今年的KPI，目前还有个大单还在商谈中，成交后预计能为明年业绩开个好头，这些战绩给俩姐妹带来了很大的惊喜，也让老刘总对她们在品牌推广上的能力更加信任。
领动独立站为奇诺开辟海外市场提供了渠道，但我想，真正打动客户、让她们拿下订单的还是因为过硬的产品质量及她们真诚待客的服务态度。
“有一个孟加拉的客户，提了很多不合理的需求，我都觉得是骗子，每年问一点，但就是不成交，可是姐姐每次都很耐心回复，觉得能帮到对方一点是一点，这点很值得我学习。”
“真诚待人，以心相交，你对客户付出真心，客户是会觉得自己得到了尊重，现在各行各业产品质量都不差，我们比的就是一个服务，就像领动同事待人接物十分热情，给人感觉很舒服，因此我们合作地十分和睦，并且会一直合作下去。“曹玉颇有感慨，字里行间更多的是对未来的信心。
曹玉始终秉持着“以心换心，方得人心”，很多时候，姐姐的坚持让刘奇看到了不一样的结果，潜移默化中感染着刘奇。领动正念、正道、倡导靠谱实在的企业文化也正逐渐被客户们看见。
刘奇回归奇诺，并未以“接班人”自居，也并未如外界刻板印象那般，一接手便大刀阔斧地改革、与父辈产生冲突。相反，她以一颗螺丝钉的精神，谦逊学习、掌握企业经营的每一个环节，姐妹两互相扶持，她们是亲人，更像战友。
奇诺工程师和技术专家居多，历来男性居多。然而，姐妹俩用女性的细腻和坚韧、谦卑与自省，为客户提供超出期待的服务体验。
她们的力量，不是强势压迫，而是柔和包容；不是急躁推动，而是耐心等待。奇诺不仅在产品和服务上追求卓越，更在客户关系维护上展现了女性的温柔力量。这种力量，让奇诺在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立起了稳固的客户基础和良好的市场口碑。
领动以专业的服务和踏实的作风成为了奇诺拓展海外市场的得力助手，未来领动将继续携手奇诺并肩前行，属于女性接班人的故事，还在续写，她们的力量，不可限量！
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